Entretien de pompe à chaleur air/eau à Tarbes, Lourdes et Pau
Nous entretenons les pompes à chaleur (PAC) air/eau des particuliers. La visite comprend l'entretien intérieur et extérieur, une vérification du fonctionnement et la remise de l'attestation d'entretien ; nous vous expliquons aussi comment l'appareil fonctionne.
Ce que comprend l'entretien
Voici le déroulé d'une visite, dans l'ordre.
- Vérification de l'environnement, avant de commencer le travail.
- Vos remarques. Nous vous demandons si vous avez constaté un problème.
- Entretien intérieur et extérieur. Le nettoyage porte surtout sur le groupe extérieur, et aussi sur le split.
- Vérification du fonctionnement, une fois le travail terminé.
- Explications. Nous vous expliquons le fonctionnement de votre pompe à chaleur.
- Remise des documents : l'attestation d'entretien et le formulaire Cerfa.
- Facture.
L'entretien est réalisé par l'un de nos 3 techniciens. L'entreprise est titulaire de l'attestation de capacité catégorie I pour la manipulation des fluides frigorigènes, délivrée par SOCOTEC.
Une limite : nous n'entretenons pas une pompe à chaleur qui n'est pas conforme à la réglementation.
Durée de l'intervention et documents remis
Sur une pompe à chaleur avec un split, l'intervention dure 1 h 30.
La réglementation laisse quinze jours à la personne qui a réalisé l'entretien pour établir l'attestation (article R. 224-44-4 du code de l'environnement). Nous vous la remettons à l'issue de la visite, avec le formulaire Cerfa.
Obligation légale et fréquence recommandée
Depuis le décret n° 2020-912 du 28 juillet 2020, l'entretien des systèmes thermodynamiques d'une puissance comprise entre 4 et 70 kW est obligatoire. Les pompes à chaleur en font partie.
- Obligation légale : deux entretiens ne peuvent pas être espacés de plus de deux ans (article R. 224-44-3 du code de l'environnement).
- Notre recommandation : un entretien chaque année, pour éviter la panne et des frais de réparation importants.
Autres points de la réglementation
- Sur une pompe à chaleur neuve, le premier entretien doit avoir lieu au plus tard deux ans après sa mise en place.
- Une pompe à chaleur qui sert uniquement à produire l'eau chaude sanitaire n'est pas concernée.
- Au-delà de 70 kW, les systèmes relèvent d'une inspection périodique, espacée de cinq ans au plus.
La page obligations d'entretien met ces règles en regard de celles des chaudières.
Votre pompe à chaleur est neuve ? Voyez aussi la mise en service constructeur.
Pourquoi entretenir sa pompe à chaleur
Une pompe à chaleur jamais entretenue risque la panne, et une réparation coûteuse. Bien entretenue, elle dure en moyenne 15 à 20 ans.
Les trois pannes que nous rencontrons le plus souvent sur les pompes à chaleur :
- l'encrassement ;
- les pannes électroniques ;
- les problèmes de circulation d'eau.
Si votre pompe à chaleur est déjà en panne, ce n'est plus un entretien mais un dépannage.
Tarif de l'entretien
- Nettoyage PAC air / eau240 €
Tarif TTC. Prix de départ, variable selon l'équipement ; un devis est établi avant intervention.
Le forfait nettoyage d'une pompe à chaleur air/eau part de 240 € TTC. Il comprend le déplacement. Les pièces ne sont pas comprises : elles sont facturées en sus.
L'entretien d'une climatisation se fait, lui, sur devis : voir la page entretien de climatisation. Tous nos tarifs sont réunis sur la page tarifs.
Le contrat d'entretien annuel
Le contrat d'entretien annuel ne couvre que les chaudières : gaz, gaz à condensation et fioul. Il ne s'applique pas aux pompes à chaleur, dont l'entretien se règle au forfait présenté ci-dessus.
Pour une chaudière, ce contrat inclut la visite d'entretien, la main-d'œuvre et le déplacement ; les pièces éventuelles sont facturées à part. Les clients sous contrat bénéficient d'un dépannage sous 48 h ouvrées, et le contrat se renouvelle par tacite reconduction. Le détail figure sur les pages entretien de chaudière gaz et condensation et entretien de chaudière fioul, les prix sur la page tarifs.
Zone d'intervention
Basés à Lamarque-Pontacq, nous intervenons à Tarbes, Lourdes, Pau, Marciac et Argelès-Gazost, ainsi que dans les alentours de ces villes. Départements couverts et frais de déplacement : voir la page zone d'intervention.
Marques agréées
Pour les pompes à chaleur et la climatisation, nous sommes agréés par Atlantic, Panasonic, Saunier Duval, De Dietrich, Chappée et Thermor. Sur les autres marques, nous proposons aussi le suivi SAV et l'entretien. Voir aussi la page marques agréées.
Questions fréquentes
L'entretien d'une pompe à chaleur est-il obligatoire ?
Oui, dès lors que sa puissance est comprise entre 4 et 70 kW : le décret n° 2020-912 du 28 juillet 2020 a rendu obligatoire l'entretien de ces systèmes thermodynamiques, dont font partie les pompes à chaleur. Une pompe à chaleur qui ne sert qu'à produire de l'eau chaude sanitaire n'est en revanche pas concernée.
À quelle fréquence faut-il entretenir une pompe à chaleur ?
La loi impose au moins un entretien tous les deux ans (article R. 224-44-3 du code de l'environnement), et nous en recommandons un chaque année. Ce rythme annuel vise à éviter la panne et des réparations coûteuses. Si la pompe à chaleur est neuve, son premier entretien doit avoir lieu dans les deux ans suivant sa mise en place.
Combien coûte l'entretien, et le déplacement est-il compris ?
Le forfait nettoyage démarre à 240 € TTC pour une pompe à chaleur air/eau, déplacement inclus. Les pièces éventuelles sont facturées en plus. Ce prix de départ varie selon l'équipement : un devis est établi avant l'intervention.
Quels documents remettez-vous, et quand ?
Nous vous remettons l'attestation d'entretien et le formulaire Cerfa à la fin de la visite. La réglementation, elle, accorde quinze jours pour établir l'attestation d'entretien (article R. 224-44-4 du code de l'environnement).
Existe-t-il un contrat d'entretien pour les pompes à chaleur ?
Non : le contrat d'entretien annuel est réservé aux chaudières gaz, gaz à condensation et fioul. Une pompe à chaleur s'entretient au forfait.